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一字之差忽悠顾客家具商承担退货责任-【新闻】

发布时间:2021-04-05 23:36:17 阅读: 来源:接头厂家

明明向家具商订购了一套榆木面实木家具,送来的却有“一字之差”,成了榆木贴面的。杨女士提出异议,家具商却不予理睬。4月6日,嘉定区法院对这起家具买卖纠纷作出一审判决:家具公司应向杨女士退还家具货款9000元。

遭遇忽悠

去年9月10日,杨女士向上海一家实业公司购买一套家具,包括四门衣橱、床、电脑台等,定货单上确定材质为实木,榆木面主料,辅料为榆木、橡胶木、樟子松、樟木、杉木。

下了定单后,杨女士预付了1000元定金。10月14日,实业公司将家具送到了杨女士处,杨女士按约支付了全部货款9000元。

然而杨女士发现,送来的家具并不是榆木实木而仅是榆木贴面。杨女士找到实业公司讨说法,但是实业公司坚持认为榆木面就是榆木贴面。双方争执不下,经过消协协调也未果。最终,杨女士将实业公司告上法院,要求退还家具,实业公司返还货款9000元。

退还货款

法院审理认为,根据上海家具行业产品标注规则,实木家具是指以原木锯材为基材包括指接材料制成的,不作表面覆贴的家具,其中标注为实木面家具是指家具的门、面部位以原木锯材制作。

本案中定货单上记载榆木面为主料,可以确定杨女士购买的是榆木面家具,而不是榆木贴面家具。实业公司主张榆木面即榆木贴面、并称已告知杨女士,缺乏相应的依据,法院不予采信。

法院认为,实业公司向杨女士提供榆木贴面的家具违反双方的约定,杨女士要求退货的诉请应予支持。法院判决:实业公司向杨女士退还货款9000元,杨女士将家具退还。

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